Termos e Condições
Última atualização: 04/08/2025
Bem-vindo à tavquelenna. Estes termos e condições regem a utilização do nosso website e dos nossos serviços de auditoria financeira.
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o website da tavquelenna ou contratar os nossos serviços, aceita automaticamente estes termos e condições. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar os nossos serviços.
2. Definições
- "tavquelenna" ou "Empresa": Refere-se à tavquelenna, com sede na Rua da Contabilidade, 109, Lisboa, Portugal
- "Utilizador" ou "Cliente": Qualquer pessoa que acede ao website ou contrata os nossos serviços
- "Serviços": Todos os serviços de auditoria financeira e consultoria oferecidos pela tavquelenna
- "Website": O presente website acessível através do domínio tavquelenna.com
3. Descrição dos Serviços
A tavquelenna presta os seguintes serviços profissionais:
3.1 Auditoria Financeira
- Auditoria completa de demonstrações financeiras
- Verificação de conformidade contabilística
- Análise de controlos internos
- Elaboração de relatórios de auditoria
3.2 Consultoria Contabilística
- Aconselhamento em normas contabilísticas
- Implementação de sistemas contabilísticos
- Formação de equipas internas
- Revisão de processos financeiros
4. Utilização do Website
4.1 Uso Permitido
O website destina-se exclusivamente a:
- Obter informações sobre os nossos serviços
- Solicitar orçamentos e propostas
- Entrar em contacto connosco
- Aceder a recursos educacionais disponibilizados
4.2 Uso Proibido
É expressamente proibido:
- Utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados
- Transmitir vírus ou códigos maliciosos
- Tentar aceder a áreas restritas do sistema
- Reproduzir conteúdo sem autorização prévia
- Interferir com o funcionamento normal do website
5. Contratos de Serviços
5.1 Processo de Contratação
- Pedido de orçamento através do formulário ou contacto direto
- Análise das necessidades do cliente
- Elaboração de proposta personalizada
- Aceitação da proposta e assinatura do contrato
- Início da prestação dos serviços
5.2 Obrigações do Cliente
- Fornecer informações precisas e completas
- Disponibilizar documentação necessária em tempo útil
- Colaborar com a equipa da tavquelenna
- Efetuar pagamentos conforme acordado
- Comunicar alterações relevantes
5.3 Obrigações da tavquelenna
- Prestar serviços com competência profissional
- Cumprir prazos acordados
- Manter confidencialidade absoluta
- Fornecer relatórios e documentos conforme contratado
- Disponibilizar esclarecimentos técnicos
6. Pagamentos e Faturação
6.1 Preços e Condições
- Preços são definidos individualmente para cada projeto
- Valores incluem IVA à taxa legal em vigor
- Pagamentos processados conforme cronograma acordado
- Faturas emitidas eletronicamente
6.2 Atrasos no Pagamento
- Juros de mora conforme legislação vigente
- Possível suspensão de serviços após 30 dias de atraso
- Responsabilidade por custos de cobrança
7. Confidencialidade
A tavquelenna compromete-se a:
- Manter sigilo absoluto sobre informações do cliente
- Não divulgar dados a terceiros sem autorização
- Implementar medidas de segurança adequadas
- Formar equipas sobre obrigações de confidencialidade
- Destruir documentos conforme procedimentos seguros
8. Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade da tavquelenna está limitada a:
- Prestação de serviços conforme normas profissionais
- Reparação de danos diretos comprovados
- Valor máximo equivalente aos honorários pagos
- Exclusão de danos indiretos ou lucros cessantes
9. Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo do website é propriedade da tavquelenna
- Relatórios e documentos são propriedade do cliente
- Metodologias e know-how permanecem da tavquelenna
- Utilização de conteúdo sujeita a autorização prévia
10. Resolução de Conflitos
Em caso de litígio:
- Tentativa de resolução amigável em primeira instância
- Mediação através de entidade reconhecida
- Tribunais de Lisboa têm jurisdição exclusiva
- Aplicação da lei portuguesa
11. Alterações aos Termos
A tavquelenna reserva-se o direito de alterar estes termos mediante:
- Notificação prévia de 30 dias
- Publicação das alterações no website
- Comunicação direta aos clientes ativos
- Possibilidade de rescisão sem penalizações
12. Contacto
Para questões sobre estes termos e condições:
Email: contacto@tavquelenna.com
Telefone: +351 912 846 791
Morada: Rua da Contabilidade, 109, Lisboa, Portugal